| Cuanto m?s crece el volumen de documentos, m?s dif?cil es saber: ?D?nde est? un informe que se necesita?, ?d?nde archivar un documento que se acaba de redactar? o ?qu? hacer con un correo electr?nico en el que figura un pedido??Tambi?n son cada vez m?s las entidades que se preguntan: ?Se debe evitar duplicidades de documentos y el uso de versiones no actualizadas?, ?se extrav?an documentos cr?ticos o archivos?, ?qu? se puede hacer en cuanto a mejorar la eficacia de las b?squedas de documentos?, ?qu? documentaci?n contiene informaci?n relevante para la empresa?, ?qu? hay que guardar y c?mo hacerlo con seguridad??A la necesidad de resolver esta situaci?n se a?ade que en los documentos reside gran parte del conocimiento corporativo, es decir, el capital intelectual de la organizaci?n. Resulta imprescindible actuar y hacerlo con celeridad.?Es fundamental aplicar la norma ISO 15489 de Informaci?n y documentaci?n. Gesti?n de documentos (generalidades y directrices) que propone una metodolog?a espec?fica para dise?ar e implementar el sistema de gesti?n de documentos, definir los procesos t?cnicos, elaborar los instrumentos principales y establecer las actividades de evaluaci?n, medici?n y aprendizaje que conduzcan a la mejora contin?a del sistema.?A partir de ah? est? claro que hace falta una aplicaci?n de?gestion documental?que permita asegurar que la informaci?n y el conocimiento corporativo se comparten. Una herramienta, que facilite que la informaci?n est? organizada y fluya convenientemente. Una tecnolog?a para integrar la gesti?n de documentos con el enfoque basado en procesos y las normas de gesti?n de la calidad.
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